1: ガーディス ★ 2019/02/01(金) 14:35:12.22 ID:L7rV06zy9
JR東日本の交通系ICカード「Suica(スイカ)」の解約を巡り、秋田県など東北の一部で不満の声が出ている。対応できる装置が宮城、福島両県の駅にしかなく、未設置の地域は解約がままならないためだ。運賃をはじめコンビニエンスストアやスーパー、自動販売機の支払いにまで使えるスイカだが、利用者に混乱が生じている。

 昨年12月上旬、秋田駅で由利本荘市の60代女性がスイカの解約を申し出た。駅構内にあるJR系列のコンビニエンスストアで購入したカードだったが、窓口の担当者の説明に耳を疑った。「新潟駅に自己負担で行き、解約の手続きを取っていただけますか」

 秋田駅と新潟駅を往復すると特急の乗車時間だけで約7時間。運賃は約1万4000円となる。

 女性は代替策として「手続き可能な駅でJRに解約してもらい、デポジット(預かり金)やチャージ額を秋田駅の窓口で受け取りたい」と提案したが、拒まれたという。

 新潟に用事はなく、スイカは今も手元にある。「お金をかけないと解約できない。このままでは泣き寝入りになる」と嘆く。

 現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない。JR東日本秋田支社によると、スイカを解約できる窓口備え付けの装置は県内にはなく、近県では「仙台」「新潟」の両エリアのスイカ対応駅に足を延ばす必要がある。

 県内では系列のコンビニエンスストアなど7店舗でスイカを販売しているが、いずれも解約の手続きは受け付けていない。秋田支社の広報担当者は「『県内では解約できない』と販売時に注意書きを渡すことになっている」と説明するが、女性は「口頭での説明も文書もなかった」と話す。

 決済手段として普及が進む一方で、地方の駅では払い戻しもできない現状。秋田支社によると、解約を巡る同様の苦情は青森、岩手両県内からも出ているという。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190201-00000012-khks-soci
★1)2019/02/01(金) 12:35:03.37
前スレhttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1548992103/

引用元: ・Suica解約なぜできぬ JR秋田駅窓口「自費で新潟駅(往復7時間 運賃1万4千円)まで行って」 利用者から不満の声 青森や岩手でも★2

44: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:44:52.00 ID:HuBPHe440
>>1
>女性は「口頭での説明も文書もなかった」

スイカのサイトに書いてあるよ
先払い電子マネーを買うなら事前に読んでおけ


先払いカードだぞ
便利だとかのステマにだまされるな

445: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 15:56:13.14 ID:VD8nQ/Nr0
>>44
書いてないぞ。
https://www.jreast.co.jp/suica/procedure/repayment.html
何処にJR東日本が発行した駅(この人は秋田駅のコンビニ、JR東日本経営)のJR東日本の駅で解約できないなんぞ書いてある?

444: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 15:55:52.58 ID:rVdTO55b0
>>437
サービス申し込みはコンビニやPC、スマホだけでも出来るけど、解約はちゃんした窓口で、なんてよくある話やろ

149: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 15:06:39.40 ID:HIrnzdG40
>>1
なぜ購入した店舗で解約できないシステムになっているのだろうか

179: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 15:13:08.61 ID:PwMZhOkS0
>>1
5万円ならそうだが、500円だろ?
馬鹿な話だわ

196: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 15:15:46.73 ID:ooR8Ujf30
>>1
たかが保証金500円を取り戻すのになんでそんなに大騒ぎしてんの?
やっぱり田舎の奴は馬鹿だと思う(笑)
 
手元に置いといて気が向いたらチャージして使うこともできるのに(笑)

207: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 15:17:36.13 ID:wAt9O3HM0
>>1
>秋田支社によると、解約を巡る同様の苦情は青森、岩手両県内からも出ているという。

最低限でも新幹線が止まる駅は対応してやれよと思うが。
一応Suica使えるんだし。

824: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 17:48:45.23 ID:muR1BJgb0
>>1
銀行の通帳の解約みたいだな

30: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:42:42.78 ID:is8rpg/P0
対応が国鉄時代のままwww

555: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 16:25:00.27 ID:f1jylb9y0
>>30
JPも未だ親方日の丸体質変わらんしな

63: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:48:02.41 ID:9OgyQO3F0
なんで解約できねえもん売ってんだよ
そこが問題だろ

65: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:48:12.73 ID:85/Q8JCF0
家電量販店でスマホ販売してた事あるけど、スマホの契約だって量販店やネットでも契約出来るけど、解約はキャリアショップに出向かなければ出来ないよね。

ここで買ったんだから解約もやれとか言う老害が多いの思い出した。出来ないなんて聞いてないと言われても解約出来る窓口を案内するしか出来んの!

66: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:48:13.13 ID:moC/NwTq0
コンビニで残額が0になるまで使ったらいいやん。
解約なんかする必要あるのか。

74: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:49:38.86 ID:PL0DqF9+0
500円のデポジットごときで泣き寝入りは話盛りすぎだろ
解約できないのは問題ではあるにせよ

76: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:49:46.12 ID:Oxrs5qzT0
みどりの窓口の対応もひどいのいるよねぇ
こんな不親切な企業気質なんだからあたりまえかw

77: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:49:52.75 ID:X7gjb1Hs0
現金っていろんなものに使えて便利だよな

79: 名無しさん@1周年 2019/02/01(金) 14:50:20.06 ID:WZPWyuvH0
なんだまた現金の利便性に負けたのか